住客点评>>
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好评服务的确OK，位置还行。设施OK。整体还好。
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好评整体还是不错的，一大家子人都挺喜欢！最好的地方是离商场近，特别适合小孩
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好评还行，继续努力，还住吧谢谢
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好评感觉很棒，环境没的说，位置也很好！
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好评性价比可以，服务热情，免费升级了房间
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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北京朝阳悠唐皇冠假日酒店交通指南
酒店位于外交部东南侧，紧邻丰联广场，邻近日坛公园、秀水街、世贸天阶，购物方便。
【前往酒店】：
- 距离地铁2号线朝阳门站700米，步行约10分钟；
- 距离首都国际机场24.5公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴3线至朝阳门站下，步行约10-15分钟至酒店；或由机场乘坐机场快轨至东直门站，换乘地铁2号线至朝阳门站下；
- 距离北京站3公里，乘坐出租车约10分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至朝阳门站下；
- 距离北京南站13公里，乘坐出租车约25分钟，或由北京南站乘坐地铁4号线至宣武门站，换乘地铁2号线至朝阳门站下；
- 距离北京西站13.3公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离丰联广场32米，步行约1分钟；
- 距离日坛公园北门1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离工人体育馆2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离世贸天阶2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离秀水街2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离三里屯酒吧街3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天安门广场6.5公里乘坐出租车约15-20分钟。